Aus diesen Gründen ist gute Kommunikation in der Transportbranche das A und O

Komplexe Aufgabe, einfache Kommunikation

Transportmanager sind Organisationstalente. Wer den Überblick verliert, verliert auch das eigentliche Ziel aus den Augen: Den Transport der Waren für Kunden so einfach wie nur möglich zu machen. Um das Tag für Tag zu bewerkstelligen, setzen wir bei LKW WALTER auf zentrale Ansprechpartner. Aufgrund langjähriger, partnerschaftlicher Zusammenarbeit wissen unsere Transportmanager jederzeit über die individuellen Wünsche unserer Kunden Bescheid und bewahren auch in chaotischen Situationen den Überblick. So können wir von der Buchung bis zur Lieferung höchste Kundenzufriedenheit gewährleisten und legen die wichtige Basis für eine langfristige Beziehung: Vertrauen.

Je kürzer die internen Wege, desto länger sind unsere Kunden zufrieden

Kein Transportmanager dieser Welt kann Straßensperren, Staus oder andere Störungen im Verkehr verhindern. Wer aber flexibel ist, kann in kurzer Zeit auf außerplanmäßige Umstände reagieren. Weil das jedoch leichter geschrieben als realisiert ist, setzt LKW WALTER schon seit der Gründung des Unternehmens auf kurze, interne Wege. Wir bündeln unser gesamtes Know-How an nur zwei Standorten und koordinieren von hier aus in Rekordzeit Transporte in ganz Europa und darüber hinaus.

Schweigen ist silber, mehr als 35 verschiedene Sprachen zu sprechen ist gold

Ja, es stimmt: Man kann nicht nicht kommunizieren. Aber wer verschiedenste Sprachen spricht, ist im Transportwesen klar im Vorteil. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von LKW WALTER sprechen über 35 verschiedene Sprachen und schaffen so in jeder dieser Sprachen eine angenehme Atmosphäre, Verständnis und Nähe für unsere Kunden. Wie wichtig unsere sprachlichen Fähigkeiten sind, haben jüngste Ereignisse wie Covid-19 oder der BREXIT gezeigt: In solch’ schwierigen Zeiten haben wir es geschafft, unsere Kommunikation einfach, effizient und persönlich zu halten sowie die Transportinformationen und den Warenfluss europaweit aufrecht zu halten.

Effizienter Einsatz moderner Kommunikationstechnologien

Last but not least bedeutet gute Kommunikation auch, sich nützlicher Werkzeuge zu behelfen. Diese Tools vorteilhaft zu nutzen, verlangt Know How und Erfahrung. Aus diesem Grund haben wir unser Kundenportal CONNECT langjährig erprobt und mit Insights aus der Praxis zu höchster Anwenderfreundlichkeit gebracht.

Pünktlich und sicher zu liefern, ist kein Zufall. Unsere Kunden und uns verbindet eine zwischenmenschliche Komponente, die auf den hier vorgestellten Prinzipien beruht. Vergessen Sie bei der Suche nach einem geeigneten Transporteur also nicht, dass Sie mit diesem im besten Fall über Jahrzehnte hinweg zusammenarbeiten. Die richtige Wahl zahlt sich aus!